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北京时间8月15日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（人民币柜台）】发布了2024年二季度及中期业绩，基于过去半年来卓有成效的战略执行，客户得到了真正的实惠，牌子和商家实现有品质的增长，京东也在客户数量和购物频次以及新增商家数量上保持稳健增长。

随着“多快好省”的客户体验更加深入人心，京东的季度活跃客户数和客户购物频次在二季度继续保持两位数的增长势头。

这也带动了二季度京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市班组普通股股东的净利润达到145亿元人民币（约20亿美元），同比增长69.0%，净利润率首次达到5.0%，均大幅超出板块预期。

二季度，京东集团收入达到2,914亿元人民币（约401亿美元），上半年收入达到5,514亿元人民币（约759亿美元），继续保持增长。二季度，物流及其他业务收入达到341亿元人民币，同比增长7.9%。截至二季度，京东物流分部的非美国通用会计准则下经营利润已连续5个季度实现盈利，二季度非美国通用会计准则下的经营利润率创京东物流上市以来新高。

“二季度，我们持续致力于业务的可持续和高品质成长，”京东集团首席执行官许冉女士表示。“我们不断夯实供应链能力和客户体验，助力京东在中国电商板块中建立差异化能力。通过规模效应和采购效率值持续改进，我们在保证品质的前提下，为客户带来天天低价。结合渠道生态的愈发繁荣，这些进展得到客户的认可，二季度客户数稳健增长，并且客户参与度继续向好。未来，我们将继续专注于自身长处，聚焦客户体验、价格竞争力和渠道生态，为业务可持续增长奠定基石。”

京东以客户体验为重点，更重视可持续的投入和有品质的增长，让实惠真正落到客户身上，让扶持举措实实在在助力牌子和商家增长提效。

上半年以来，京东“春晓打算”已升级了AI开店等32条对商家的扶持举措，这也带动了新增第三方商家数量在二季度环比一季度改进了46%。Hermès爱马仕香水美妆、SAINT LAURENT圣罗兰、Massimo Dutti等更多服饰美妆牌子入驻京东。

上半年以来，京东已与20多个省市合力推动家电家居以旧换新，京东618期间带动超700个牌子成交额同比增长超100%。京东百亿补贴在二季度上线美妆加赠之后，8月进一步扩大力度，投入超30亿元人民币聚焦美妆全品类，上不封顶，既让客户得实惠又有助于牌子和商家的新客户增长。

二季度以来，为客户供应送货上门、包邮、免费上门退换货、晚发赔等业务的商家覆盖率在持续改进。京东免费上门退换业务在自营接近全覆盖之后，带动第三方商家的覆盖率也改进至90%以上，越来越多的牌子和商家将业务作为差异化竞争力。截至二季度，已有近5万款京东自营的食品和饮料，以及上万家第三方食品店铺，为客户供应“不爱吃包退”业务。

京东即时零售在二季度升级推出京东秒送，目前可以为全国2,400多个县区市的群体供应最快9分钟送达的购物体验。欧洲全渠道零售牌子ochama在荷兰推出小时达，将即时零售带到欧洲。京东安联从客户实际需求出发，面向旅行保险客户推出了“优先救援”业务机制，对旅行保险业务进行了整体升级。

截至二季度，京东的供应链基础设施资产规模达1,560亿元人民币，同比增长11%。京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总运转面积接近100万平方米，京东快递国际业务最快3日即可送达欧美主要国家。通过持续优化网络布局、迭代技术应用，不断改进各环节运转效率值和品质，规模经济持续释放，带动京东物流走向稳定成长的良好阶段。

自2017年全面向技术转型以来，截至二季度京东的研发投入已累计近1,300亿元人民币。在自营产品SKU超过1,000万基础上，京东二季度的存货周转天数继续保持低于30天的全球领先水平。